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    质量保证

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    随着业务的发展壮大,我司既提供纯正原厂配件,又开发国产OEM代用配件。秉承“客户至上,质量第一”的诚信原则,我们做出以下承诺:

    1、顾客进行询价、订购时,我们将诚信告知客户:该产品是属于纯正原厂配件,还是国产配件。在得到客户最终同意确认后,以相对应质量的产品提供给客户。绝不调包销售,弄虚作假!

    2、对于纯正原厂配件,我司实行“纯正配件生产厂家负责制”,原则上对于销售出门的纯正原厂配件,不给予退货。鉴于具体情况,具体分析如下:

    1)、由于我司失误引起的发错货,我司无条件接受换货,或者退货并返还货款,并承担相关的物流费用;

    2)、由于物流公司引起的货物损伤,我司将有义务第一时间联系物流公司进行沟通,索赔,并在最短时间内给与客户反馈,协调赔偿、换货问题。(客户指定物流公司的不在此情况范围)

    3)、由于客户提供错误信息引起的定错货,我司原则上不接受退货或者换货。

    4)、客户已经拆开包装,或者已经装上车的配件,而经鉴定,纯正原厂配件并无质量问题的,我司不接受退货或者换货。

    5)、如若原厂纯正配件存在质量问题的,客户需在3天内及时反馈给我司,并提供由纯正配件厂家指定的机构开出的质量鉴定报告书,以方便我司向厂家进行索赔。

    3、对于国产OEM代用配件,我司提供3个月的质量保证期(个别产品有不同的期限),并提供相应的售后服务和技术支持。具体分析如下:

    1)、由于我司失误引起的发错货,我司无条件接受换货,或者退货并返还货款,并承担相关的物流费用;

    2)、由于物流公司引起的货物损伤,我司将有义务第一时间联系物流公司进行沟通,索赔,并在最短时间内给与客户反馈,协调赔偿、换货问题。(客户指定物流公司的不在此情况范围)

    3)、由于客户提供错误信息引起的定错货,我司原则上不接受退货或者换货。

    4)、客户在收到货后1个月内,如有质量问题,我司将无条件换货,或者退货并返还货款,并承担相关的物流费用;

    5)、客户在收到货后1-3个月内,如有质量问题,我司将给与保修,或者承担配件的保修费用;

    6)、客户在收到货后3个月后,如有质量问题,我司将给与保修,或提供技术支持,相关费用由客户承担。


    质量问题、退换货客服电话:020-36618669



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